Entro quando posso richiederei i miei premi?

I voucher premio possono essere richiesti entro il 31/05/23. Per attivarli, dovrai utilizzare i punti del tuo saldo, consultabile in ogni momento sulla pagina iniziale dell'App. Dopo il 31/05/23 i punti scadranno e quindi non sarà più possibile attivare o utilizzare i voucher.
 

Quali premi posso richiedere?

I punti possono essere utilizzati per richiedere dei VOUCHER corrispondenti a buoni sconto a valore.

Posso utilizzare i miei voucher in negozio o sul sito?

Certo, uno stesso voucher può essere utilizzato o in negozio o sul sito. Una volta utilizzato su uno dei due canali di vendita, lo sconto non è utilizzabile sull'altro canale. Quando utilizzati sul sito, i voucher non sono validi sulle spese di spedizione.

Si possono usare più voucher contemporaneamente?

Sì, è possibile usare due voucher app per uno stesso acquisto, purché abbiano un valore sconto diverso. Non è possibile cumulare nello stesso scontrino sconti di altro tipo (sconto di benvenuto, sconto dipendenti, sconto affiliate, …). 

Come si attivano i voucher?

Per attivare i premi è necessario cliccare sulla sezione VOUCHER sull’app, selezionare il voucher del valore che si vuole attivare in base al proprio saldo punti, e confermare. Apparirà un un codice alfanumerico da presentare in cassa, che verrà inviato anche tramite mail. 
Per maggiori informazioni sull'utilizzo dei voucher, consultare il Regolamento APP. 

In negozio sono validi anche i coupon presentati tramite screenshot o email?

Sì, il codice coupon emesso risulta valido finché non viene utilizzato in una transazione (online o in negozio). 
Dopo il 31/05/23 i coupon dell’attuale regolamento non saranno più validi, per cui non sarà possibile utilizzare screenshot o mail di vecchi voucher attivati prima del 1/06/23.

È possibile utilizzare un voucher quando il valore dell'acquisto è inferiore al valore del coupon?

No, per poter essere utilizzato il coupon deve essere di valore pari o superiore al valore della transazione, o non verrà applicato.

I voucher possono essere utilizzati per acquistare prodotti già scontati?

No, i voucher possono essere utilizzati solo per i prodotti a prezzo pieno. Tuttavia è possibile utilizzare i voucher anche negli outlet Venchi.

Vuoi saperne di più? Consulta tutte le nostre FAQ o il Regolamento completo del programma fedeltà.