Skip to main content
V Club Venchi

IL V-CLUB TI DÀ IL BENVENUTO!

Scopri come ottenere il meglio dal programma fedeltà Venchi.
Leggi qui le risposte alle domande più frequenti.

Iscrizione

 | 

Registrarsi al V-CLUB è semplicissimo:
In-store: scansiona il QR code presente in negozio per la registrazione al V-CLUB, inserisci la tua mail e clicca su "REGISTRATI". Riceverai subito una email con i dettagli della tua carta fedeltà.
Online: Se hai già un account per il sito venchi.com, entra nella tua Pagina Personale e vai alla sezione "V-CLUB" e clicca "Entra a far parte del V-CLUB". Se non hai un account, vai sulla homepage e clicca "Registrati al V-CLUB". Entro 60 minuti riceverai la tua carta fedeltà via email.

Il V-Club è la nuova versione del nostro programma fedeltà! Per accedere a tutti i suoi vantaggi occorre iscriversi nuovamente. Infatti, la carta fedeltà utilizzata prima del 31/05/23 non risulterà più attiva. Se sei già iscritto alla newsletter e vuoi continuare a ricevere le comunicazioni Venchi, ricordati di confermare il tuo consenso in fase di iscrizione!

Puoi trovare il tuo numero di carta V-CLUB nella prima mail di conferma registrazione e in alto in tutte le newsletter ricevute successivamente. Puoi inoltre visualizzarla nell'area personale del sito venchi.com, alla sezione V-CLUB. Puoi salvarla nel tuo Wallet del telefono utilizzando l'apposito comando nella prima mail ricevuta.

Vantaggi

 | 

I vantaggi del programma V-Club sono suddivisi per livello. Ogni livello è definito in base ai punti Chocoviar accumulati negli ultimi 12 mesi dalla data corrente. Di seguito trovi i benefici dedicati al tuo Livello di appartenenza:

  • Livello GREEN (da 0 a 199 punti): vantaggi esclusivi via email o SMS
  • Livello PINK (da 200 a 1499 punti): vantaggi esclusivi via email o SMS, sconto permanente del 5% su tutti gli acquisti presentando la carta o con login, sorpresa di compleanno
  • Livello RED (da 1500 a 4999 punti): vantaggi esclusivi via email o SMS, sconto permanente del 10% su tutti gli acquisti presentando la carta o con login, sorpresa di compleanno
  • Livello GOLD (da 5000 punti in su): vantaggi esclusivi via email o SMS, sconto permanente del 15% su tutti gli acquisti presentando la carta o con login, sorpresa di compleanno

Non appena avrai raggiunto i punti necessari per accedere al Livello successivo a quello di appartenenza, potrai accedere ai vantaggi di quel Livello.

Lo sconto permanente è valido per tutti gli acquisti svolti durante il periodo di mantenimento del livello di appartenenza. Nel momento in cui si ritorna al livello precedente o si passa al livello successivo, lo sconto si aggiorna automaticamente.

Sì, lo sconto permanente può essere utilizzato per acquistare qualunque prodotto Venchi ad eccezione delle Carte Regalo. Lo sconto inoltre non viene applicato sulle spese di spedizione.
Qualora volessi beneficiare contemporaneamente di un'altra promozione o acquistare prodotti già scontati, lo sconto permanente non si somma alla promozione già in corso.

Le promozioni vengono periodicamente comunicate al contatto comunicato al momento dell’iscrizione (SMS o email). All’interno delle comunicazioni è presente un codice sconto che permette di attivare la promozione: segui attentamente le istruzioni che riceverai! 
Lo sconto permanente invece viene applicato automaticamente ogni volta che associ la tua carta V-Club a un acquisto (in cassa o al checkout), a partire dal V-PINK.

Il passaggio al tier avviene non appena il saldo punti disponibile raggiunge la soglia minima di ingresso al Tier. Lo scatto di livello avviene nel momento i cui punti vengono accreditati, entro 5 minuti dall'acquisto. È possibile che la comunicazione via email arrivi con un ritardo fino a 24h, ma i vantaggi del Tier di appartenenza risultano, in ogni caso, già attivi sulla propria carta fedeltà. 

Collezionare i Punti

 | 

Controllare il tuo saldo punti è semplicissimo! Puoi vederlo: 
- Accedendo alla tua area riservata del sito alla sezione “Programma fedeltà
- Alla pagina “Controlla il tuo saldo”, inserendo la tua email e il numero della tua carta V-Club 
- Sullo scontrino di un qualunque acquisto effettuato in negozio e associato alla tua carta V-Club

Ogni giorno il saldo punti si aggiorna con i punti Chocoviar accumulati con gli acquisti effettuati nei 12 mesi antecedenti alla data corrente. Per rimanere nell’ultimo livello V-Club raggiunto, è possibile continuare ad accumulare punti.

In store: è necessario presentare la propria carta fedeltà, mostrando in cassa l'email con il codice a barre o la carta fedeltà salvata sul proprio Wallet.
Online: è necessario effettuare il login tramite la sezione "ACCEDI" del sito.

Sì, consulta l'elenco degli store aderenti per scoprire dove puoi accumulare punti. Per gli acquisti online, consulta la lista di Paesi serviti da spedizione.

Sì, salvo quando espressamente indicato i vantaggi possono essere richiesti in tutti i punti vendita Venchi aderenti e nei Paesi in cui è garantita la copertura da spedizione per acquisti online. 

No, l'acquisto di Carta Regalo non consente di accumulare punti Chocoviar. 

Consulta il Regolamento delle Carte Regalo

No, le spese di spedizione non concorrono all'accumulo dei punti CHOCOVIAR.

Una volta effettuato il reso, i punti accumulati con tale acquisto vengono sottratti al saldo.

I punti ottenuti tramite acquisti online vengono assegnati nel momento in cui avviene la conferma di avvenuta fatturazione, entro un massimo di 48 ore dalla ricezione della conferma d'ordine.

Non è possibile accumulare i punti se non viene presentata la carta in cassa prima di concludere la transazione in negozio. Tuttavia, solo in questo caso, eccezionalmente, è possibile scrivere al Customer Care allegando una foto dello scontrino e il proprio numero di carta per aggiungere i punti al saldo.

Stores

 | 

Consulta la pagina "Stores aderenti" per avere un elenco sempre aggiornato degli store aderenti al V-CLUB.

Consulta i Paesi coperti da spedizione: venchi.com/shipping

Info

 | 

Trovi i Termini e condizioni sempre aggiornati alla pagina dedicata del sito.

Hai ancora dubbi? Scrivi al nostro customer care!
E se invece è tutto chiaro, ti aspettiamo presto nel V-Club.