1. Gift Card, Caratteristiche e validità:
Le disposizioni di cui al presente documento disciplinano i termini e le condizioni ai quali il Cliente può acquistare ed utilizzare la gift card Venchi (di seguito la “Gift Card").
In riferimento all’acquisto ed utilizzo delle Gift Card, fatto salvo quanto specificatamente previsto in proposito nel presente documento, valgono altresì le definizioni e le disposizioni contrattuali previste in via generale ai sensi delle delle Condizioni di Vendita che disciplinano gli acquisti effettuati tramite il sito venchi.com (il “Sito”). L’acquisto e/o l’utilizzo della Gift Card comporta la piena accettazione delle disposizioni che seguono nonché, in generale, con riferimento agli acquisti effettuati tramite il Sito, delle suddette Condizioni di Vendita.
La Gift Card è disponibile in importi fissi ed è acquistabile tramite il Sito.
La Gift Card, una volta acquistata, potrà essere utilizzata dal Cliente, o da eventuali terzi, per acquistare Prodotti in vendita presso i negozi Venchi aderenti all’iniziativa o Prodotti presenti sul catalogo elettronico pubblicato sul Sito, sino all’esaurimento del suo valore ed entro i limiti temporali di validità previsti, il tutto in conformità ai termini e condizioni qui riportati.
Ciascuna Gift Card, in ogni caso, potrà essere usata unicamente nella medesima nazione in cui la Gift Card è emessa e non sarà pertanto consentito l’utilizzo di una Gift Card acquistata in altri paesi o tramite siti web di altri paesi.
La Gift Card non è nominativa, è al portatore e potrà essere trasferita a terzi.
Con l’acquisto tramite il Sito, la Gift Card è fornita in formato elettronico e spedita via email all’indirizzo indicato dal Cliente, insieme al codice identificativo della carta. Al termine della procedura di acquisto, il Cliente che avrà ordinato una o più Gift Card riceverà, all’indirizzo email indicato dal Cliente, una e-mail di conferma del proprio ordine, contenente il numero di ordine, il riepilogo dell’ordine effettuato, il numero di Gift Card acquistate e il loro valore, il termine di validità per ciascuna Gift Card acquistata ed il riferimento a termini e condizioni applicabili, con un link alla versione integrale presente sul Sito.
La Gift Card potrà essere acquistata unicamente tramite i metodi di pagamento di volta in volta espressamente indicati come disponibili nel contesto della procedura d’acquisto.
La Gift Card viene attivata al momento del suo acquisto e, una volta acquistata, ha validità sino al termine del 12° (dodicesimo) mese successivo alla data di acquisto.
L’acquisto della Gift Card non è soggetto all’applicazione dell’IVA ai sensi dell’art.2, co.3, lett.a), D.P.R. 633/1972.
Il credito della Gift Card non produce interessi, non è commerciabile, non è convertibile in denaro né potrà essere accreditato su carta di credito o su conto corrente bancario. Il saldo della Gift Card non sarà rimborsabile in nessuno caso, in tutto o in parte.
La Gift Card è da intendersi come metodo di pagamento e consente meramente una modalità di pagamento e non è intesa in alcun modo quale strumento di investimento e/o una sollecitazione di risparmio.
Salvo ove di volta in volta, diversamente ed espressamente indicato, non è possibile acquistare una Gift Card utilizzando codici coupon di alcun tipo, né tramite l’utilizzo di buoni sconto né applicando lo sconto permanente riservato ai membri del Programma Fedeltà V-Club.
2. Utilizzo della Gift Card e restrizioni:
Il Cliente o il soggetto terzo a cui possa essere regalata la Gift Card avrà diritto ad utilizzarla, sino all’esaurimento del suo valore, in base ai termini e condizioni applicabili.
Ciascuna Gift Card sarà utilizzabile più volte, sino all’esaurimento del relativo credito, per l’acquisto di Prodotti.
La Gift Card acquistata non potrà essere ricaricata e una volta esaurito il relativo credito o decorso il relativo termine di validità verrà disabilitata.
Per uno stesso ordine di Prodotti sul Sito o acquisto di Prodotti in negozi Venchi potrà essere utilizzata più di una Gift Card per eseguire il relativo pagamento.
Nessuna Gift Card potrà essere utilizzata per l’acquisto, in tutto o in parte, di altre Gift Card.
La Gift Card non è associata all’eventuale account del Cliente. Sarà possibile verificare il saldo residuo della Gift Card sia presso i negozi Venchi aderenti all’iniziativa sia sul Sito, tramite accesso ad apposita pagina di controllo saldo dedicata.
Nel caso in cui l’ammontare totale di un ordine di Prodotti sul Sito o di un acquisto di Prodotti in negozi Venchi per cui vengono utilizzate Gift Card sia superiore al credito disponibile nelle Gift Card impiegate, al fine del completamento dell’acquisto l’importo residuo dovrà essere pagato tramite una delle altre modalità di pagamento di volta in volta disponibili.
L’utilizzo di ogni Gift Card può essere limitato senza preavviso se vengono identificate attività sospette, fraudolente o illegali, o se il Venditore ha motivo di ritenere che non siano stati rispettati i presenti termini e condizioni per l'utilizzo di Gift Card e/o le Condizioni di Vendita, o in caso di circostanze eccezionali che vietino o impediscano il normale funzionamento della carta.
Qualsiasi Gift Card ottenuta con qualsiasi mezzo fraudolento o illegale sarà considerata nulla ed inefficace, non potrà essere utilizzata per l’acquisto di Prodotti e il prezzo per l’acquisto della stessa non potrà essere oggetto di rimborso.
La Gift Card è destinata esclusivamente all’uso personale del portatore e la stessa non può essere oggetto di commercializzazione da parte del Cliente o di terzi. La Gift Card non potrà essere utilizzata per scopi pubblicitari o di promozione di prodotti o servizi commercializzati da parte di terzi soggetti estranei al Venditore.
3. Responsabilità:
Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole che la conoscenza del codice della Gift Card consente il suo utilizzo, da parte di chiunque, per acquisti nei negozi Venchi aderenti o attraverso il Sito.
Il Cliente è tenuto a custodire e conservare la Gift Card e/o il codice ad essa relativo al sicuro, con cura e diligenza, prendendo tutte le ragionevoli misure per evitare lo smarrimento, il furto o l’utilizzo abusivo della stessa.
Il Cliente è espressamente avvertito e si dichiara consapevole, pertanto, che in caso di smarrimento o furto o in caso di mancato utilizzo, in tutto o in parte, la Gift Card non può essere né bloccata né sostituita e nessuna responsabilità può essere attribuita al Venditore per qualsiasi suo uso improprio.
In riferimento all’utilizzo della Gift Card, resta inteso che fra il Cliente, o il terzo a cui la Gift Card sia stata regalata, e il Venditore farà fede quanto risultante dalle scritture, anche informatiche, del sistema di vendita del Venditore.
Per ciascuna Gift Card acquistata tramite il Sito, il Venditore non sarà responsabile per la mancata ricezione o il ritardo nella ricezione di detta Gift Card (ovvero del relativo codice) da parte del Cliente per cause di forza maggiore e comunque non imputabili in alcun modo, e nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa, al Venditore quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) scarso funzionamento o interruzione delle linee e/o dei sistemi di telecomunicazione, (ii) ritardo nella trasmissione di informazioni o dati o la perdita di informazioni o dati che possano verificarsi per una delle cause indicate al precedente punto (i), (iii) l’inesattezza dei dati del destinatario della Gift Card forniti dal Cliente, (iv) la circostanza che l’e-mail inviata dal Venditore sia considerata quale spam o posta indesiderata.
4. Recesso e rimborsi:
Al Cliente che acquisti la Gift Card tramite il Sito è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto di una Gift Card, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall’acquisto della relativa Gift Card, cioè dalla data di conferma del relativo ordine effettuato sul Sito. È possibile esercitare il diritto di recesso rispetto all’acquisto di una qualsiasi Gift Card secondo le modalità di cui all’articolo 8 delle Condizioni di Vendita.
Il diritto di recesso resta espressamente escluso e non ne sarà possibile l’esercizio in riferimento a una Gift Card che sia stata parzialmente o integralmente utilizzata per l’acquisto di Prodotti.
Il diritto di recesso, ove previsto, è esercitabile unicamente dal Cliente che abbia acquistato la Gift Card. Ciascun eventuale terzo, differente dal Cliente, cui possa essere regalata o trasferita la Gift Card non potrà esercitare direttamente il diritto di recesso.
In caso di recesso correttamente esercitato secondo la procedura prescritta, previa verifica da parte del Venditore che la Gift Card non sia stata nemmeno parzialmente utilizzata, il Venditore provvederà al riaccredito al Cliente del prezzo delle Gift Card senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà generalmente utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase d’acquisto della Gift Card, salvo ove diversamente concordato tra il Cliente ed il Venditore.
In caso di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito mediante utilizzo di una Gift Card, resta fermo il diritto del Cliente di esercitare il diritto di recesso rispetto ai Prodotti acquistati, ove consentito ai sensi della normativa applicabile, in conformità alle disposizioni di cui all’articolo 8 delle Condizioni di Vendita.
In caso di esercizio legittimo del diritto di recesso da parte del Cliente relativo all’acquisto di Prodotti pagati, parzialmente o totalmente, con credito derivante da una Gift Card, qualora sussistano le condizioni di cui all’articolo 8 delle Condizioni di Vendita l’importo corrisposto relativamente all’ordine di acquisto per cui si esercita il diritto di recesso sarà riaccreditato, per la quota pagata tramite Gift Card, sulla Gift Card stessa,– e questo sarà spendibile da parte del Cliente nei termini e alle condizioni sopra riportate – e l’eventuale ulteriore importo corrisposto tramite uno degli ulteriori mezzi di pagamento disponibili sul Sito sarà rimborsato al Cliente, nei termini e alle condizioni di cui alle Condizioni di Vendita, attraverso il medesimo mezzo di pagamento selezionato dal Cliente al momento della conferma d’ordine.
Se dovessi riscontrare qualche problema o dovessi avere bisogno di assistenza, non esitare a contattare customercare@venchi.com.
Siamo qui per supportarti!