Skip to main content

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

DA PARTE DI VENCHI S.P.A.

Con la presente informativa, redatta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), Venchi S.p.A., la informa riguardo al trattamento dei Suoi dati personali forniti a Venchi in relazione: 


A.    alla registrazione al sito web Venchi.com, nelle sezioni Italia (https://it.venchi.com/), Europa (https://eu.venchi.com/) e Regno Unito (https://uk.venchi.com/) (“Sito”), che consente la creazione di un proprio profilo utente e importa l’automatica iscrizione al Programma Fedeltà “V-CLUB” (“Programma Fedeltà” o “Programma”); 
B.    all’accesso al Sito per l’acquisto di prodotti senza alcuna registrazione (“Profilo Guest”); 
C.    all’iscrizione al Programma Fedeltà “V-CLUB” (“Programma Fedeltà ” o “Programma”); 
D.    all’utilizzo delle sezioni “Contatti” e “Lavorare in Venchi” nonché all'utilizzo del Venchi Chatbot (“Contatti, Lavorare in Venchi, Venchi Chatbot”);
E.    alla ricezione di comunicazioni commerciali (“Comunicazioni Commerciali”).

di seguito, complessivamente, i “Canali”

1.    TITOLARE E RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO 

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti è Venchi S.p.A. (di seguito “Venchi” o “Titolare”), con sede legale in Via V. Monti 8, 20123 Milano (MI) e sede amministrativa in Via Venchi 1, 12040 Castelletto Stura (CN). 
I dati personali raccolti potranno inoltre essere trattati da dipendenti di Venchi, debitamente nominati quali soggetti autorizzati al trattamento e da terzi, Società del Gruppo Venchi o fornitori di servizi che agiscono per conto di Venchi quali Responsabili del trattamento, i quali tratteranno i dati in conformità allo scopo per cui i dati sono stati raccolti.


2.    MODALITÀ DEL TRATTAMENTO 

Il trattamento dei dati personali consiste nelle operazioni previste dall’art. 4 n. 2 del GDPR, ovvero: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. Il trattamento potrà avvenire con modalità cartacee e/o digitali, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate.


3.    DATI PERSONALI TRATTATI, FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

Rispetto a ciascun Canale, Venchi raccoglie e tratta determinati dati personali per le seguenti finalità. 

   A. Registrazione al Sito 

Registrandosi sul Sito, l’utente crea il proprio profilo personale, a cui saranno associati i suoi acquisti sul Sito, e si iscrive al Programma Fedeltà (in relazione al quale, per maggiori informazioni, si rimanda al Paragrafo 3.C che segue). In tale sede, Venchi può raccogliere i seguenti dati personali: 
a)    dati anagrafici (nome, cognome); 
b)    indirizzo e-mail;
c)    lingua;
d)    CAP del domicilio o di residenza;
e)    data di nascita;
f)    numero di telefono. 

Il conferimento dei dati di cui alle precedenti lettere a) b), e c) è facoltativo ma è necessario ai fini del perfezionamento dell’iscrizione. In assenza di tali dati, pertanto, non sarà possibile perfezionare l’iscrizione e quindi effettuare gli ordini con il proprio profilo personale e aderire al Programma Fedeltà.

Il conferimento dei dati cui alle lettere d), e) ed f), invece, è a discrezione dell’utente.

Con specifico riferimento al numero di telefono, il titolare precisa che qualora l’utente decidesse, liberamente, di indicare il proprio numero di telefono e acconsentisse alla ricezione di Comunicazioni Commerciali (come meglio definite al paragrafo "3.E.1. Comunicazioni Commerciali (Marketing Generico, Profilato e Terze Parti)” che segue), tale dato verrà utilizzato per l’invio via SMS di Comunicazioni Commerciali (come meglio definite al paragrafo 3.E.1 che segue). 

All’atto di un ordine di prodotti, inoltre, saranno richieste le seguenti ulteriori informazioni, che sono obbligatorie al fine del perfezionamento dell’ordine:
a)    indirizzo di spedizione; 
b)    dati di pagamento, numero della carta di credito/debito e nome e cognome ad essa associati, data di scadenza della carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione. 

Nel caso in cui l’utente desideri ricevere la fattura elettronica a seguito di un acquisto, i dati personali conferiti per richiedere la fatturazione elettronica (ivi incluso anche il codice fiscale) saranno trattati da Venchi con gli stessi metodi di cui sopra al fine di procedere alla fatturazione stessa. Il conferimento dei dati di fatturazione è facoltativo ma il rifiuto di conferire gli stessi comporta l’impossibilità di procedere alla fatturazione elettronica. 

Venchi tratterà i dati personali di cui sopra per le seguenti finalità e basi giuridiche: 
(i)    per creare il suo profilo ed eseguire il contratto di cui Lei è parte (al fine di perfezionare un ordine di prodotti ed, eventualmente, richiedere la fatturazione elettronica) ovvero le misure precontrattuali su Sua richiesta, nonché adempiere ad obblighi legali e/o finalità contabili connessi al contratto nonché permettere al Titolare di esercitare il proprio diritto di difesa. La base giuridica del trattamento è pertanto l’esecuzione di contratto, l’adempimento di un obbligo di legge e il perseguimento di un proprio legittimo interesse ai sensi dell’art. 6.1, lett. b), c) e f) del GDPR. 
(ii)   per iscrivere l’utente al Programma Fedeltà, per inviarLe, in qualità di iscritto, comunicazioni connesse al Programma e consentirLe di fruire degli eventuali vantaggi correlati, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR, così come meglio descritto al Paragrafo 3.C che segue;
(iii)  ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, inviarLe comunicazioni commerciali generiche (così come meglio descritte nel paragrafo 3.E.1.a) che segue). La base giuridica del trattamento è pertanto il consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6.1 lett. a) del GDPR;
(iv)  ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, analizzare le Sue abitudini di consumo e le relative scelte d’acquisto ed inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze così come meglio descritte nel paragrafo 3.E.1.b) che segue). La base giuridica del trattamento è pertanto il consenso dell’utente ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR;
(v)  ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, Venchi potrà inviarLe comunicazioni commerciali al fine di promuovere e/o pubblicizzare prodotti/servizi di partner commerciali di Venchi (così come meglio descritto nel paragrafo 3.E.1.c) che segue). La base giuridica del trattamento è pertanto il consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR; 
(vi)  inviarLe, sulla base del legittimo interesse del Titolare, comunicazioni commerciali in linea con gli acquisti da Lei già effettuati, così come meglio descritto al paragrafo 3.E.2. che segue, ai sensi dell’art. 6.1, lett. f) del GDPR. 

I dati personali saranno conservati e condivisi secondo quanto previsto ai successivi paragrafi “4. Destinatari dei dati personali e luogo di trattamento” e “5. Durata del trattamento e periodo di conservazione dei dati”. 

Lei potrà in ogni momento cancellare la sua iscrizione al Programma Fedeltà, in conformità ai termini e condizioni dello stesso. In tal caso, i suoi dati personali verranno trattati da Venchi unicamente per le finalità connesse alla sola registrazione al Sito e correlati acquisti effettuati tramite il Sito. In ogni caso, Lei potrà in ogni momento cancellare il Suo profilo personale creato al fine dell’iscrizione al Sito, contattando il Titolare all’indirizzo privacy@venchi.com; successivamente, riceverà una comunicazione di conferma di avvenuta cancellazione. 

La cancellazione del profilo personale comporta altresì, di per sé, la cancellazione dal Programma Fedeltà e la disiscrizione dal servizio di ricezione di Comunicazioni Commerciali, come meglio descritte nei paragrafi 3.E.1. e 3.E.2.

Con riguardo alla navigazione sul Sito, Le segnaliamo che utilizziamo cookie e dispositivi analoghi per facilitare la Sua navigazione, capire come interagisce con noi e, in alcuni casi, poter mostrarLe annunci pubblicitari basati sulle Sue abitudini di navigazione o combinare tali dati con altre elaborazioni interne al fine di arricchire il profilo utente. La preghiamo di leggere la nostra informativa sui cookie al link it.venchi.com/cookie-policy per comprendere nel dettaglio il funzionamento dei cookie e dei dispositivi simili che utilizziamo, le rispettive finalità e altre informazioni rilevanti.

   B. Acquisti tramite il Sito quale “Profilo Guest”

L’utente che desideri acquistare i prodotti senza creare un profilo sul Sito potrà procedere in modalità guest. In proposito, sarà necessario inserire i dati anagrafici (nome e cognome), di contatto (indirizzo e-mail), numero di telefono e i dati necessari alla spedizione ed i dati di pagamento. 

Salvo Suo autonomo consenso, le informazioni inserite verranno trattate unicamente per le finalità di cui al paragrafo 3.A, punti (i), limitatamente al perfezionamento ed all’evasione dell’ordine di acquisto effettuato ed all’adempimento degli obblighi legali connessi, e (vi); rispetto alla finalità di cui al punto (vi), si evidenzia che verrà utilizzato unicamente l’indirizzo e-mail fornito dall’utente in relazione ad acquisti effettuati. 

I dati personali saranno conservati e condivisi secondo quanto previsto ai successivi paragrafi “4. Destinatari dei dati personali e luogo di trattamento” e “5. Durata del trattamento e periodo di conservazione dei dati”. 

   C. Iscrizione al Programma Fedeltà

Nell’ambito del Programma Fedeltà, Venchi tratterà i dati personali degli interessati, come meglio descritti al precedente paragrafo A, per le seguenti finalità e basi giuridiche:
(i)    per dare seguito all’iscrizione al Programma Fedeltà, per inviarLe, in qualità di iscritto, comunicazioni connesse al Programma e consentirLe di fruire degli eventuali vantaggi correlati, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR;
(ii)   ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, inviarLe comunicazioni commerciali generiche così come meglio descritte nel paragrafo 3.E.1.a) che segue), ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR;
(iii)  ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, analizzare le Sue abitudini di consumo e le relative scelte d’acquisto ed inviarLe comunicazioni commerciali in linea con le Sue preferenze (così come meglio descritte nel paragrafo 3.E.1.b) che segue), ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR;
(iv)  ove Lei presti il Suo consenso autonomo e specifico, Venchi potrà inviarLe comunicazioni commerciali al fine di promuovere e/o pubblicizzare i prodotti/servizi di partner commerciali di Venchi (così come meglio descritto nel paragrafo 3.E.1.c) che segue), ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR. 

In caso di iscrizione al Programma Fedeltà, i consensi per la ricezione di Comunicazioni Commerciali di cui sopra sono facoltativi e Lei potrà in ogni caso iscriversi al Programma anche in assenza del loro conferimento e potrà comunque, in ogni momento successivo, revocare i consensi precedentemente conferiti, senza con ciò pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In caso di mancato conferimento di detti consensi o revoca degli stessi, Lei continuerà a ricevere solo le e-mail relative al Programma ed ai vantaggi accumulati in quanto inerenti all’iscrizione al Programma.

I dati personali saranno conservati e condivisi secondo quanto previsto ai successivi paragrafi “4. Destinatari dei dati personali e luogo di trattamento” e “5. Durata del trattamento e periodo di conservazione dei dati”. 

   D. Utilizzo delle sezioni Contatti, Lavorare in Venchi e del Venchi Chatbot

L’utente potrà contattare Venchi tramite la sezione “Contatti” presente sul Sito. I dati personali comunicati dall’utente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail (obbligatori ai fini dell’invio della richiesta) e numero di telefono (facoltativo ai fini dell’invio della richiesta) oltre al motivo del contatto e gli eventuali ulteriori dati personali inseriti all’interno del testo di richiesta, inoltrata tramite la compilazione del form presente sul Sito, saranno trattati al fine di dar riscontro alla richiesta inviata dall’utente e la base giuridica è costituita dall’esecuzione di un contratto di cui egli è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso o dall’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) e c) del GDPR.

L’utente potrà contattare Venchi, altresì, mediante l’utilizzo del Venchi Chatbot al fine di richiedere e ottenere assistenza da parte di Venchi, a solo titolo esemplificativo, per ottenere informazioni riguardo un proprio ordine, sui prodotti e servizi forniti da Venchi, etc. I dati personali raccolti e trattati nell’ambito dell’utilizzo di tale strumento sono esclusivamente quelli eventualmente contenuti all’interno delle interazioni tra l’utente e il Venchi Chatbot, dunque autonomamente forniti dall’utente nel momento in cui utilizza il Venchi Chatbot ai fini della gestione della sua richiesta da parte di Venchi. In tal senso, Venchi raccoglie solo le informazioni che l’utente immette come input per ottenere un riscontro da Venchi. Si specifica, peraltro, che solo per la gestione di determinate richieste sarà necessario fornire dati personali (ad esempio, nel caso di richieste relative ad un ordine effettuato dall’utente, quest’ultimo sarà chiamato ad indicare il relativo numero d’ordine). In ogni caso, si specifica che il conferimento di dati personali non ha carattere di obbligatorietà. Tuttavia, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali potrebbe comportare l’impossibilità, per Venchi, di fornire i servizi richiesti ovvero di dar corso ad eventuali richieste dell’utente mediante l’utilizzo di tale strumento; l’utente, pertanto, qualora ne abbia intenzione, dovrà contattare Venchi secondo altre modalità di comunicazione. I dati personali forniti a Venchi saranno trattati da Venchi al fine di dar riscontro alla richiesta inviata dall’utente e la base giuridica è costituita dall’esecuzione di un contratto di cui egli è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso o dall’adempimento di obblighi legali, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) e c) del GDPR.
Le interazioni tra l’utente e Venchi mediante il Venchi Chatbot potranno, inoltre, essere trattate da Venchi in modo anonimizzato con finalità di miglioramento dell’efficacia del Venchi Chatbot, affinché nel tempo fornisca risposte sempre più adeguate, complete e pertinenti alle richieste degli utenti.

L’utente potrà inoltre contattare Venchi inoltrando la propria candidatura e il proprio CV all’indirizzo e-mail indicato all’interno della sezione “Lavorare in Venchi” del Sito. I dati personali trasmessi (dati di contatto, dati relativi alla qualifica professionale e altri dati contenuti nel Curriculum Vitae) saranno trattati a soli fini di selezione del personale, così da consentire al Titolare di valutare le candidature da parte degli utenti per posizioni lavorative e di contattare gli stessi qualora necessario. Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia, il mancato rilascio di questi non ci consentirà di prendere in considerazione la Sua candidatura. Qualora l’utente ci fornisca dati particolari (rientranti nell’elenco di cui all’art. 9 del Regolamento Europeo n. 679/2016, quali ad esempio dati relativi allo stato di salute, l’origine razziale o etnica, l’appartenenza sindacale) per trattare la Sua richiesta, questi dati verranno trattati, ai sensi dell’art. 9 par. 2 lett. B),. La base giuridica del trattamento dei dati personali comuni è costituita dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’utente ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b), GDPR, mentre, per il trattamento di categorie particolari di dati personali, la base giuridica è la necessità di assolvere gli obblighi ed esercitare i diritti specifici del titolare del trattamento o dell'interessato in materia di diritto del lavoro e della sicurezza sociale e protezione sociale, nel rispetto dell’articolo 9, paragrafo 2, lettera b), GDPR.

I dati personali saranno conservati e condivisi secondo quanto previsto ai successivi paragrafi “4. Destinatari dei dati personali e luogo di trattamento” e “5. Durata del trattamento e periodo di conservazione dei dati”. 

   E.1. Comunicazioni Commerciali (Marketing Generico, Profilato e Terze Parti)

Iscrivendosi, gli utenti potranno usufruire del servizio di ricezione di Comunicazioni Commerciali. 

a)    In proposito, l’utente potrà prestare il proprio consenso esplicito a ricevere Comunicazioni Commerciali generiche (“Marketing Generico”), inclusa la ricezione di newsletter, contenenti materiale informativo, promozionale, commerciale, pubblicitario relativo ai prodotti Venchi e inviti ad eventi e comunicazioni di eventuali aperture/chiusure straordinarie dei negozi, cataloghi e cartoline di invito ad eventi e promozioni speciali di Venchi. Il trattamento dei dati personali ai fini dell’invio delle comunicazioni di Marketing Generico sarà possibile solo con il consenso esplicito da parte dell’utente, reso spuntando la relativa apposita casella, ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR. Il conferimento dell’indirizzo e-mail a questi fini è facoltativo, ma in mancanza di tale conferimento non potrà essere soddisfatta la richiesta dell’utente di iscrizione al servizio di ricevimento di comunicazioni commerciali generiche. 
b)    L’utente potrà inoltre prestare il proprio consenso esplicito alla profilazione (analisi delle sue abitudini di consumo e delle relative scelte d’acquisto, categorizzazione tra soggetti con caratteristiche omogenee, trattamenti automatizzati finalizzati a tale scopo) ed alla ricezione di Comunicazioni Commerciali profilate (“Marketing Profilato”), diverse da quelle di cui al paragrafo 3.E.2 che segue, inclusa la ricezione di newsletter, personalizzate in linea con le preferenze, caratteristiche ed abitudini di consumo e d’acquisto dell’utente e con i suoi dati comportamentali (ad esempio, se l’utente ha manifestato interesse riguardo ad un determinato prodotto, potremo proporgli nuovamente questo tipo di comunicazione in futuro presumendo che sia di suo interesse o proporgli offerte commerciali dedicate) e di navigazione nel Sito (come, ad esempio, la scelta dei prodotti inseriti nel carrello), al fine di garantire all’utente un servizio sempre più personalizzato, che aderisca il più possibile ai suoi gusti personali. Il trattamento dei dati personali ai fini della profilazione e del conseguente invio delle comunicazioni di Marketing Profilato sarà possibile solo con il consenso esplicito da parte dell’utente, reso spuntando la relativa apposita casella, ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR. Il conferimento dell’indirizzo e-mail a questi fini è facoltativo, ma in mancanza di tale conferimento non potrà essere soddisfatta la richiesta dell’utente di iscrizione al servizio di ricevimento di comunicazioni commerciali profilate.
c)    L’utente potrà inoltre prestare il proprio consenso esplicito all’invio, da parte di Venchi, di Comunicazioni Commerciali che promuovano o pubblicizzino prodotti/servizi di terzi partner di Venchi (“Marketing Terze Parti”). Il trattamento dei dati personali dell’utente ai fini dell’invio delle comunicazioni di Marketing Terze Parti sarà possibile solo con il consenso esplicito da parte dell’utente, reso spuntando la relativa apposita casella, ai sensi dell’art. 6.1, lett. a) del GDPR. Il conferimento dell’indirizzo e-mail a questi fini è facoltativo, ma in mancanza di tale conferimento non potrà essere soddisfatta la richiesta dell’utente di iscrizione al servizio di ricevimento di comunicazioni commerciali di terze parti. 

I dati personali saranno conservati e condivisi secondo quanto previsto nei successivi paragrafi “4. Destinatari dei dati personali e luogo di trattamento” e “5. Durata del trattamento e periodo di conservazione dei dati”.

L’utente potrà revocare in ogni momento i consensi precedentemente forniti per Comunicazioni Commerciali di Marketing Generico, Marketing Profilato e/o Marketing Terze Parti, secondo una delle seguenti modalità: 
-    accedendo alla propria area personale sul Sito e potendo così revocare, singolarmente, ciascuno dei consensi precedentemente prestati per tali Comunicazioni Commerciali; 
-    disiscrivendosi tramite il link di cancellazione presente in calce alle comunicazioni ricevute (ulteriori eventuali istruzioni Le saranno fornite direttamente all’interno delle comunicazioni che riceverà da parte di Venchi). Seguendo tale modalità di disiscrizione, l’utente revocherà contemporaneamente tutti i consensi precedentemente prestati per tali Comunicazioni Commerciali, salvo ove diversamente specificato;
-    inviando una richiesta in proposito all’indirizzo privacy@venchi.com a mezzo della quale l’utente potrà dettagliare quale consenso specifico precedentemente prestato vorrà revocare. 

In ogni caso, l’eventuale revoca non pregiudicherà la liceità delle attività di trattamento fino a quel momento svolte da Venchi nonché la liceità delle attività di trattamento svolte da Venchi sulla base dei consensi non espressamente revocati. 

La revoca del consenso alla ricezione di comunicazioni commerciali non comporta di per sé la cancellazione del profilo personale sul Sito, la quale dovrà avvenire secondo le modalità previste nel paragrafo “ A. Registrazione al Sito e acquisti online” che precede. 

   E.2. Comunicazioni Commerciali in linea con gli acquisti già effettuati 

Venchi potrà inviarle altresì e-mail in merito a prodotti a marchio Venchi analoghi a quelli da Lei già acquistati, in virtù del legittimo interesse in proposito della stessa Venchi, come previsto all’art. 130 co. 4 del Codice in materia di protezione dei dati personali – D. Lgs. N. 196/2003 (c.d. “soft spam”). L’interesse del Titolare fa capo al generale interesse di un’impresa a promuovere i propri prodotti ed è considerato legittimo perché in linea con le ragionevoli aspettative dei soggetti interessati, tenuto conto del rapporto tra questi e il Titolare. 

Pertanto, basandosi tale trattamento sul legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6.1, lett. f) del GDPR, per tale trattamento non è richiesto un consenso esplicito dell’utente. Resta in ogni caso inteso che Lei potrà in qualsiasi momento esprimere la volontà di non ricevere ulteriormente le suddette comunicazioni esercitando, ai sensi di legge, il diritto di opposizione, inviando una richiesta in proposito all’indirizzo privacy@venchi.com

L’eventuale opposizione al trattamento da parte dell’utente non pregiudicherà la liceità del trattamento fino a quel momento effettuato, né avrà alcun effetto sul futuro acquisto di prodotti a marchio Venchi.

4.    DESTINATARI DEI DATI PERSONALI E LUOGO DI TRATTAMENTO 

I Suoi dati personali potranno essere condivisi con: 
o    Società del Gruppo Venchi; 
o    personale di Venchi e prestatori di servizi ai fini dell’elaborazione e gestione dei suoi ordini;
o    personale di Venchi, prestatori di servizi di logistica, corrieri e spedizionieri ai fini della spedizione dei prodotti; 
o    istituti bancari e prestatori di servizi di pagamento per la gestione d’incassi e pagamenti derivanti dall’esecuzione dei contratti con l’utente;
o    personale di Venchi e prestatori di servizi per la creazione e manutenzione del Sito; 
o    personale di Venchi e prestatori di servizi per la gestione e hosting dei database;
o    personale di Venchi e prestatori di servizi per la valutazione delle candidature a posizioni lavorative da parte degli utenti e per il ricontatto qualora necessario;
o    consulenti legali, amministrativi, fiscali, banche, società, enti, consorzi o associazioni a tutela del credito; 
o    nei casi previsti, personale di Venchi, prestatori di servizi e collaboratori legati al marketing e alla pubblicità, come siti web di social, network, agenzie pubblicitarie o partner pubblicitari.
Il trattamento dei Suoi dati personali avrà principalmente luogo all’interno dell’Unione Europea. Il trattamento dei Suoi dati personali potrebbe inoltre essere posto in essere da parte di soggetti (interni o esterni rispetto al Titolare) la cui sede o luogo di trattamento dei dati non si trova in uno Stato membro dell'Unione europea o in un altro Stato contraente all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. In tali ipotesi, ci assicuriamo prima del trasferimento che, salvo ove consentito dalla legge, il soggetto che effettua il trattamento garantisca un livello adeguato di protezione dei dati (ad esempio in quanto operante in Paese che garantisca un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea di cui all’articolo 45 del GDPR, mediante adeguate salvaguardie ai sensi dell’articolo 45 del GDPR o la stipula delle cosiddette clausole contrattuali standard UE con l’importatore dei dati, ai sensi dell’articolo 46, paragrafo 2, lettera c) del GDPR, oppure, in alternativa, adempiendo gli obblighi e apprestando le tutele previste dall’art. 49, par. 1 GDPR) o Lei abbia espresso il Suo consenso a tale trasferimento di dati ai sensi dell’art. 49, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
 

5.    DURATA DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati personali dell’utente saranno conservati per il solo periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati, o per l’eventuale diverso periodo previsto dalla normativa vigente. In particolare:

A. Registrazione al Sito e acquisti online e
B. Acquisti tramite il Sito quale “Profilo Guest”

Ad eccezione dei dati trattati in relazione all’iscrizione al Programma Fedeltà, per i quali varrà quanto indicato al paragrafo 5.C che segue, i dati personali conferiti ai fini della registrazione al Sito e conseguente creazione del profilo personale verranno conservati sino al momento in cui l’utente richiederà di cancellare il proprio profilo personale, salvo l’eventuale maggior termine eventualmente necessario per permettere al Titolare di adempiere a propri obblighi legali, finalità contabili e/o di esercitare il proprio diritto di difesa. 

I dati personali conferiti ai fini dell’acquisto di un prodotto (realizzato sia mediante iscrizione al Sito sia mediante Profilo Guest) o un servizio verranno conservati per tutta la durata del contratto e per un periodo di 10 anni successivo alla sua cessazione. 

C. Iscrizione al Programma Loyalty 

I dati personali trattati in relazione al l’iscrizione al Programma Fedeltà saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario alle finalità per le quali essi sono stati raccolti. In particolare, i dati saranno conservati per tutta la durata del Programma Fedeltà e, a seguito della cessazione, per il termine di prescrizione ordinario di 10 anni. 

D. Utilizzo della sezione Contatti, Lavorare in Venchi e del Venchi Chatbot

I dati personali conferiti dagli utenti che ci contattano tramite la sezione “Contatti” o mediante l’utilizzo del Venchi Chatbot saranno conservati per 24 mesi o l'eventuale maggior termine eventualmente necessario per la risoluzione della richiesta o maggior termine eventualmente richiesto dalla legge.
Le informazioni ed i dati personali conferiti dagli utenti che inviano la propria candidatura/CV tramite la sezione Lavorare in Venchi verranno conservati per un tempo superiore alle finalità per le quali sono stati raccolti e, comunque non oltre 24 mesi dal loro conferimento.

E.1. Comunicazioni di Marketing Generico, Profilato e Terze Parti 

I dati personali inseriti volontariamente dall’utente sul Sito saranno conservati – per finalità di Marketing Generico, Profilato o Terze Parti – fino alla revoca di ciascuno dei consensi prestati e, comunque, non oltre 36 mesi dalla data dell’ultima manifestazione espressa di consenso, o modifica dei consensi precedentemente espressi, da parte dell’utente (a titolo esemplificativo: qualora l’utente decida di revocare il consenso alle comunicazione di Marketing Profilato e di Marketing Terze Parti, il consenso – non espressamente revocato in tale sede– alle comunicazioni di Marketing Generico si intenderà rinnovato per ulteriori 36 mesi, fatta sempre salva la facoltà dell’utente di revocare in ogni momento qualsiasi dei consensi prestati).

E.2. Comunicazioni Commerciali in linea con gli acquisti già effettuati

Per il trattamento di invio di Comunicazioni Commerciali in linea con gli acquisti già effettuati dall’utente, i dati personali dell’utente saranno conservati fino all’esercizio, da parte dell’utente stesso, del diritto di opposizione, come descritto al paragrafo 3.E.2. 

Al termine dei periodi di conservazione sopra indicati, i Suoi dati personali verranno eliminati completamente, aggregati o resi anonimi in modo che possano essere utilizzati in modo non identificabile a fini di analisi statistica.
 

6.     DIRITTI DEGLI INTERESSATI 

In qualità di “Interessato” Lei potrà esercitare, in ogni momento e ove ricorrano le condizioni prescritte dalla normativa, i diritti previsti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR. 
In particolare, potrà esercitare: 
-    diritto di accesso: potrà richiedere informazioni circa i trattamenti operati su suoi dati, nonché ricevere una copia dei dati trattati;
-    diritto di rettifica: potrà verificare la correttezza dei propri dati, nonché richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
-    diritto alla cancellazione: potrà richiedere, al ricorrere di determinate condizioni, la cancellazione dei propri dati;
-    diritto alla limitazione: potrà richiedere, al ricorrere di determinate condizioni, la limitazione del trattamento dei propri dati;
-    revoca del consenso: in tutti i casi in cui il trattamento rinviene la propria base giuridica nel consenso, potrà revocarlo in ogni momento, fatta comunque salva la liceità del trattamento effettuato prima di detta revoca;
-    diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, potrà proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web dell’Autorità, disponibili all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it/.
 

7.    CONTATTI

Per esercitare i diritti di cui sopra o per ottenere maggiori informazioni sul trattamento potrà rivolgersi direttamente al Responsabile della protezione dati (DPO) presso il Titolare del trattamento all’indirizzo e-mail privacy@venchi.com oppure inviare una lettera raccomandata all’attenzione dell’Ufficio Privacy di Venchi S.p.A., Via V. Monti 8, 20123 Milano (MI). 
 

8.    MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY 

La presente informativa è valida dalla data indicata nella sua intestazione. 

Quando ritenuto opportuno, potremo modificare e/o integrare le informazioni contenute in questa informativa, anche – ma non solo – quale conseguenza di eventuali successive modifiche e/o integrazioni normative del GDPR. Ogni eventuale aggiornamento e/o modifica Le sarà comunicata in vari modi attraverso il Sito (ad esempio, con un banner, un pop-up o una notifica push) oppure mediante ulteriori modalità individuate dal Titolare, in modo tale che Lei possa prendere visione dei cambiamenti, fare le Sue valutazioni e, se del caso, opporsi o disdire eventuali servizi o funzioni. In ogni caso, La esortiamo a prendere visione, regolarmente, di questa informativa per verificare eventuali modifiche minori o miglioramenti interattivi dato che tale informativa è sempre disponibile sul nostro Sito.  

Data ultimo aggiornamento: 21 febbraio 2024