Spedizioni
Venchi accetta ordini che prevedono la consegna in Italia, Europa, USA, Canada e in altri paesi extra Europei.
A seconda del paese verso il quale si vuole spedire è necessario effettuare l’ordine sul sito corrispondente.
Italia |
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Gran Bretagna |
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Europa, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein (No Italia) |
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USA e Canada |
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Giappone |
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Singapore |
Di seguito l'elenco completo dei paesi verso cui spediamo:
Austria |
Germania |
Lussemburgo |
Slovacchia |
Belgio |
Gran Bretagna |
Monaco |
Slovenia |
Bulgaria |
Giappone |
Norvegia |
Spagna |
Canada |
Grecia |
Paesi Bassi |
Stati Uniti |
Croazia |
Irlanda |
Polonia |
Svezia |
Danimarca |
Italia |
Portogallo |
Svizzera |
Estonia |
Lettonia |
Repubblica Ceca |
Ungheria |
Finlandia |
Liechtenstein |
Romania |
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Francia |
Lituania |
Singapore |
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Spedizione espressa In Italia: gratis a partire da € 59,00. Se l’ordine è inferiore a € 59,00, il costo della spedizione è di € 6,50. Consegna in 2-3 giorni lavorativi. Per le Isole 3-5 giorni lavorativi.
Nel periodo caldo, all'interno dei nostri pacchi viene inserito ghiaccio secco per mantenere il massimo della freschezza fino al ricevimento dei prodotti. Inoltre, non effettuiamo spedizioni il venerdì.
Non possiamo spedire e consegnare presso PO Boxes.
I tempi di consegna possono arrivare a un massimo di 5 giorni lavorativi e cambiare a seconda delle zone, salvo altre comunicazioni sul sito o via e-mail. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.
I tempi sopra specificati sono assolutamente indicativi e possono variare in base al periodo di bassa o alta stagione, a seconda dei periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere (per le isole e le zone disagiate i tempi potrebbero essere più lunghi). In ogni caso, Venchi non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere e/o al cliente. È consigliato effettuare i propri ordini tenendo presente degli eventuali inconvenienti che potrebbero verificarsi in tali periodi.
Cosa dovrai fare quando riceverai il tuo ordine?
Quando i prodotti Venchi che hai scelto arriveranno a casa tua, ti consigliamo di controllare subito che il pacco e il contenuto siano integri. Se purtroppo qualcosa non dovesse andare bene, contatta il nostro Servizio Clienti e richiedi il rimborso della spesa che hai sostenuto. Per ulteriori approfondimenti puoi visitare la pagina del nostro sito Resi e rimborsi. Nel frattempo, ecco alcuni consigli per te su cosa verificare subito:
- assicurati che l'imballo sia integro. Se purtroppo non lo fosse, ti invitiamo a non ritirare la merce, a lasciare il pacco al corriere e darci immediata comunicazione di quanto è accaduto;
- firma sempre il documento che il corriere ti consegna aggiungendo la frase 'Accetto con riserva'. In questo modo potrai avvalerti più facilmente della possibilità di chiedere il rimborso per eventuali danni dovuti al trasporto;
- se il pacco che ricevi è danneggiato oppure incompleto, fai delle fotografie sia dell'esterno che dell'interno e contatta il nostro Servizio Clienti: ti indicheremo come aprire l'eventuale procedura di rimborso spese.
Per maggiori informazioni riguardanti le Spedizioni, leggi i Termini e condizioni.
Per ogni domanda sul servizio, per eventuali ritardi di consegna o per qualsiasi problema all’arrivo della merce, contatta il nostro Servizio Clienti.