Vorbestellungsbedingungen

Vorbestellungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Vorbestellungsbedingungen („Vorbestellungsbedingungen“) regeln den Kauf von Produkten, die als zur Vorbestellung verfügbar gekennzeichnet sind, jedoch physisch noch nicht versandbereit sind („Vorbestellungsprodukte“), auf der Website www.venchi.com einschließlich aller lokalisierten Versionen für die EMEA- und UK-Märkte (die „Website“), die von Venchi S.p.A. mit Sitz in Via Vincenzo Monti, 8, Mailand – 20123, USt-IdNr. IT05744670968 („Venchi“), betrieben wird.

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erkennt der Kunde diese Vorbestellungsbedingungen zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website von Venchi an und akzeptiert diese. Die Abgabe einer Vorbestellung durch den Kunden stellt ein Kaufangebot dar und begründet noch keinen verbindlichen Vertrag. Der Vertrag gilt erst mit der Übersendung einer Auftragsbestätigungs-E-Mail durch Venchi an den Kunden als abgeschlossen. Venchi behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jede Vorbestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2. Definitionen

Kunde bezeichnet jede natürliche Person, die auf der Website eine Vorbestellung zu Zwecken aufgibt, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die als Verbraucher im Sinne der anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften gilt, einschließlich des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetzbuch).

Vorbestellung bezeichnet eine Bestellung eines Kunden für ein Vorbestellungsprodukt.

Allgemeine Geschäftsbedingungen bezeichnet die auf der Website im Abschnitt „Termini e Condizioni di Vendita“ (oder dessen englischsprachigem Äquivalent) veröffentlichten allgemeinen Verkaufsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung, die für alle über die Website getätigten Käufe gelten und durch Verweis in diese Vorbestellungsbedingungen einbezogen werden, soweit sie nicht ausdrücklich durch diese Vorbestellungsbedingungen geändert werden.

Voraussichtliches Versanddatum bezeichnet das von Venchi mitgeteilte voraussichtliche Datum oder den voraussichtlichen Zeitraum für den Versand eines Vorbestellungsprodukts.

Zahlungseinzug bezeichnet den Zeitpunkt, zu dem der Kaufpreis tatsächlich dem vom Kunden gewählten Zahlungsmittel belastet wird.

Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Venchi, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Pandemien, Epidemien, Kriege, bewaffnete Konflikte, Terrorismus, Sanktionen, Embargos, staatliche Maßnahmen oder Vorschriften, Streiks, Aussperrungen, Arbeitskämpfe, Unterbrechungen oder Verzögerungen in der Lieferkette, Rohstoffknappheit, Ausfälle von Transport- oder Telekommunikationsnetzen, Cyberangriffe, Stromausfälle sowie jedes andere unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignis.

3. Art der Vorbestellungsprodukte und Begrenzte Verfügbarkeit

Die Website kennzeichnet Vorbestellungsprodukte eindeutig durch spezielle Hinweise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Vorbestellung
• Limitierte Edition

Die Verfügbarkeit von Vorbestellungsprodukten kann mengenmäßig begrenzt sein und besteht nur, solange der für Vorbestellungen vorgesehene Bestand verfügbar ist.

Die Website kann Folgendes anzeigen:

• die verbleibende Menge der Vorbestellungsprodukte;
• einen Countdown-Timer;
• andere Hinweise auf die begrenzte Verfügbarkeit.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Information des Kunden bereitgestellt und können angemessenen Aktualisierungen und Anpassungen unterliegen.

Sobald der für Vorbestellungen vorgesehene Bestand erschöpft ist, wird das Vorbestellungsprodukt als „Ausverkauft“ angezeigt und ist nicht mehr zum Kauf verfügbar.

Vorbestellungsprodukte können nicht zusammen mit sofort verfügbaren Produkten der Website innerhalb derselben Bestellung erworben werden.

Wenn der Kunde sowohl Vorbestellungsprodukte als auch lagernde Produkte erwerben möchte, müssen separate Bestellungen aufgegeben werden.

4. Voraussichtliches Versanddatum

Für jedes Vorbestellungsprodukt wird ein voraussichtliches Versanddatum auf der Produktseite sowie während des Bestellvorgangs angezeigt.

Das voraussichtliche Versanddatum kann sich aufgrund von Produktions-, Logistik-, Zoll-, Transport- oder anderen Umständen ändern, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Venchi liegen.

Venchi wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um das Vorbestellungsprodukt innerhalb des angegebenen Zeitraums zu versenden.

5. Zahlungsautorisierung und Zahlungseinzug

Zum Zeitpunkt der Aufgabe der Vorbestellung kann Venchi eine Zahlungsautorisierung über das vom Kunden gewählte Zahlungsmittel einholen.

Der Kunde erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass:

• der Zahlungseinzug nicht unmittelbar erfolgt;
• der Zahlungseinzug erst stattfindet, wenn das Vorbestellungsprodukt versandbereit ist;
• die Rechnungsstellung (soweit anwendbar) mit dem Versand erfolgt.

Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass das gewählte Zahlungsmittel bis zum Zeitpunkt des Zahlungseinzugs gültig bleibt.

Sollte die Zahlungsautorisierung ablaufen oder der Zahlungseinzug fehlschlagen, kann Venchi den Kunden kontaktieren, um ein alternatives Zahlungsmittel zu erhalten.

6. Fehlgeschlagener Zahlungseinzug

Kann der Zahlungseinzug nicht erfolgreich durchgeführt werden, sobald das Vorbestellungsprodukt versandbereit ist, behält sich Venchi das Recht vor:

• den Kunden zu kontaktieren und aktualisierte Zahlungsinformationen anzufordern;
• die Bearbeitung der Bestellung auszusetzen;
• die Bestellung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgreich eingezogen werden kann.

Ein Versand erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseinzug.

7. Stornierung der Bestellung durch den Kunden

Der Kunde kann eine Vorbestellung jederzeit vor dem Zahlungseinzug und dem Versand kostenfrei stornieren, indem er den Kundendienst von Venchi über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten kontaktiert. Stornierungsanträge werden unverzüglich bearbeitet und, sofern kein Zahlungseinzug erfolgt ist, ist keine Rückerstattung erforderlich.

Unbeschadet der Bestimmungen in Klausel 16 steht dem Kunden nach Lieferung des Vorbestellungsprodukts das Recht zu, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des physischen Erhalts des Vorbestellungsprodukts gemäß den Artikeln 52 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetzbuch) sowie der Richtlinie 2011/83/EU vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des Vorbestellungsprodukts erlangt.

Das Widerrufsrecht unterliegt den in Klausel 16 genannten Ausschlüssen (Verderbliche Produkte und Ausschluss des Widerrufsrechts). Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erstattet Venchi alle vom Kunden geleisteten Zahlungen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Venchi ist jedoch berechtigt, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis das Vorbestellungsprodukt zurückerhalten wurde oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Vorbestellungsprodukt zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Stornierung der Bestellung durch Venchi

Venchi behält sich das Recht vor, eine Vorbestellung zu stornieren, wenn:

• das Vorbestellungsprodukt nicht mehr verfügbar ist;
• die Produktion eingestellt wird;
• die verfügbaren Bestände geringer sind als erwartet;
• die Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann;
• Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Venchi die Vertragserfüllung verhindern;
• der begründete Verdacht besteht, dass die Bestellung betrügerisch, missbräuchlich oder zum Zweck des gewerblichen Weiterverkaufs aufgegeben wurde;
• auf der Website ein offensichtlicher Fehler hinsichtlich des Preises oder der Beschreibung des Vorbestellungsprodukts aufgetreten ist.

In diesen Fällen wird der Kunde so bald wie vernünftigerweise möglich informiert.

Sofern kein Zahlungseinzug erfolgt ist, ist keine Rückerstattung erforderlich.

Wurde die Zahlung bereits eingezogen, werden alle gezahlten Beträge innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Stornierung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Venchi haftet nicht für weitergehende Entschädigungen, Schäden oder Kosten, die sich aus einer solchen Stornierung ergeben.

9. Lieferverzögerungen

Venchi haftet nicht für Verzögerungen, die verursacht werden durch:

• Dritte und Lieferanten;
• Produktionsbeschränkungen;
• Transportunternehmen;
• Zollbehörden;
• Ereignisse höherer Gewalt;
• sonstige Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Venchi.

Das voraussichtliche Versanddatum stellt keine garantierte Lieferzusage dar. Wird das voraussichtliche Versanddatum um mehr als dreißig (30) Tage überschritten, ist der Kunde berechtigt, die Vorbestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung aller eingezogenen Beträge zu erhalten, unbeschadet zwingender Rechte nach den geltenden Verbraucherschutzvorschriften.

10. Informationen zu Vorbestellungsprodukten

Bilder, Beschreibungen, Verpackungsdesigns und Marketingmaterialien, die im Zusammenhang mit Vorbestellungsprodukten angezeigt werden, dienen ausschließlich illustrativen Zwecken und stellen keinen Bestandteil der vertraglichen Verpflichtungen von Venchi dar.

Die auf der Website angegebenen Preise für Vorbestellungsprodukte unterliegen einer Überprüfung. Im Falle eines offensichtlichen Fehlers beim angegebenen Preis behält sich Venchi das Recht vor, die Vorbestellung zu stornieren und den Kunden entsprechend zu informieren, ohne hierfür haftbar zu sein. Wurde die Zahlung bereits eingezogen, wird der Betrag vollständig zurückerstattet.

11. Kommunikation mit dem Kunden

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, transaktionsbezogene Mitteilungen zur Vorbestellung zu erhalten, einschließlich:

• Bestellbestätigung;
• Aktualisierungen zum voraussichtlichen Versanddatum;
• zahlungsbezogene Mitteilungen;
• Versandbestätigung;
• Stornierungsmitteilungen, soweit zutreffend;
• jede sonstige transaktionsbezogene Mitteilung, die in angemessenem Zusammenhang mit der Vorbestellung steht.

12. Verfügbarkeitsbeschränkungen

Venchi behält sich das Recht vor, die Anzahl der Vorbestellungsprodukte zu begrenzen, die von einem einzelnen Kunden, Haushalt, Kundenkonto, Zahlungsmittel oder einer Lieferadresse erworben werden können.

Vorbestellungsprodukte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt. Jeder Kauf zum Zweck des gewerblichen Weiterverkaufs ist strengstens untersagt.

Venchi behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung jede Bestellung zu stornieren und/oder jedes Kundenkonto auszusetzen oder zu schließen, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die Bestellung unter Verstoß gegen diese Vorbestellungsbedingungen aufgegeben wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Käufe zum Zweck des Weiterverkaufs, betrügerische Bestellungen oder jede Form des Missbrauchs des Vorbestellungssystems.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Soweit diese Vorbestellungsbedingungen nichts Abweichendes regeln, unterliegen alle Käufe weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Diese Vorbestellungsbedingungen unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und sind entsprechend auszulegen, einschließlich der anwendbaren Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzbuches (D.Lgs. 206/2005) sowie des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr.

Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Vorbestellungsbedingungen ergeben oder mit diesen im Zusammenhang stehen, unterliegen ausschließlich der Zuständigkeit der Gerichte von Mailand, Italien, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.

14. Datenschutz und Privatsphäre

Die vom Kunden im Zusammenhang mit der Vorbestellung bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von Venchi gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung) und den anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Vollständige Informationen zu den Verarbeitungszwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und den Rechten betroffener Personen sind in der Datenschutzrichtlinie der Website enthalten.

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung bestätigt der Kunde, die Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden zu haben.

15. Produktkonformität und Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Vorbestellungsprodukte gilt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften, einschließlich der Artikel 128 ff. des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 sowie der Richtlinie (EU) 2019/771 über den Warenkauf.

Diese Rechte gelten zusätzlich zu den Rechten aus den auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ersetzen diese nicht.

16. Verderbliche Produkte und Ausschluss des Widerrufsrechts

Vorbestellungsprodukte können Lebensmittel und Süßwaren umfassen, die verderblich sind oder nur eine begrenzte Haltbarkeit aufweisen.

Ungeachtet des in Klausel 7 geregelten Widerrufsrechts erkennt der Kunde an und stimmt zu, dass gemäß Artikel 59 Absatz 1 Buchstaben d) und e) des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 das Widerrufsrecht nach der Lieferung keine Anwendung findet auf:

• Vorbestellungsprodukte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit schnell verderben oder verfallen können;
• Vorbestellungsprodukte, die in versiegelter Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern diese Verpackung nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurde.

Der Kunde wird darüber informiert, dass alle Lebensmittel- und Süßwarenprodukte (einschließlich alkoholischer Produkte, soweit zutreffend) unter diese Kategorien fallen können.

Die Aufgabe einer Vorbestellung stellt die Anerkennung dieser Information dar.

17. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Alle auf der Website für Vorbestellungsprodukte angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der im Versandland geltenden Mehrwertsteuer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich sowie in Länder außerhalb der Europäischen Union können für Vorbestellungsprodukte Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die von den Behörden des Bestimmungslandes bei der Einfuhr erhoben werden.

Diese Abgaben, soweit anwendbar, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und sind nicht im auf der Website angezeigten Preis enthalten.

Venchi haftet nicht für Verzögerungen, Kosten oder Gebühren, die aus Zollabfertigungsverfahren entstehen.

Dem Kunden wird empfohlen, vor der Aufgabe einer Vorbestellung die zuständige Zollbehörde des Bestimmungslandes zu konsultieren.