VENCHI CHATBOT
TERMINI D'USO / DISCLAIMER

I seguenti termini d'uso sono destinati a informare gli utenti sui limiti e le linee guida d'uso del chatbot basato su intelligenza artificiale ("Venchi Chatbot") fornito da Venchi S.p.A. (anche "Noi") all'interno del proprio sito web.
L'utente è definito come la persona che utilizza il Venchi Chatbot.
Si prega di leggere attentamente questi termini d'uso prima di interagire con il Venchi Chatbot.

INFORMAZIONI GENERALI

Il Venchi Chatbot è un sistema automatizzato alimentato da Azure OpenAI basato su intelligenza artificiale generativa. È progettato per rispondere alle domande degli utenti relative ai prodotti e/o servizi di Venchi S.p.A. e per fornire loro informazioni e assistenza.

RESPONSABILITÀ

Venchi S.p.A.si impegna a fornire informazioni più precise possibili attraverso il Venchi Chatbot. Tuttavia, non possiamo garantire l’accuratezza e/o la completezza delle informazioni fornite. Il Venchi Chatbot può, a volte, fornire informazioni inaccurate. Pertanto, ti incoraggiamo a verificare qualsiasi informazione fornita dal Venchi Chatbot prima di intraprendere qualsiasi azione o prendere qualsiasi decisione basata sulle informazioni ricevute. Venchi S.p.A. non si assume alcuna responsabilità o garanzia per l’accuratezza o la completezza delle informazioni fornite. Venchi S.p.A.si riserva espressamente il diritto di modificare, aggiungere o eliminare funzionalità individuali o tutte le funzionalità del Venchi Chatbot senza preavviso, o di interrompere temporaneamente o permanentemente il Venchi Chatbot. Venchi S.p.A. non fornisce alcuna garanzia per la continuità dell’accessibilità del Venchi Chatbot. Venchi S.p.A. non è obbligata a fornire il Venchi Chatbot per un determinato periodo di tempo. Venchi S.p.A., i suoi organi, direttori, dipendenti, società affiliate e rappresentanti non accettano alcuna responsabilità riguardo alle informazioni fornite e non possono essere ritenuti responsabili per eventuali azioni, perdite o danni derivanti dall’uso del Venchi Chatbot.

USO DEL VENCHI CHATBOT DA PARTE DELL'UTENTE

L’uso del Venchi Chatbot è destinato a persone di almeno 18 anni. Se hai meno di 18 anni (o la maturità legale nella tua giurisdizione), puoi utilizzare il Venchi Chatbot solamente con la supervisione di un genitore o tutore legale che accetti di essere vincolato da questi Termini. Se sei un genitore o tutore legale di un utente di età inferiore ai 18 anni, accetti di essere pienamente responsabile degli atti o omissioni di tale utente in relazione al Venchi Chatbot.

Utilizzando il Venchi Chatbot, l’utente accetta:

• di non pubblicare, inviare o condividere contenuti diffamatori, offensivi, intimidatori, illegali, razzisti, discriminatori, osceni o inappropriati in qualsiasi forma attraverso il Venchi Chatbot.
• di non utilizzare il Venchi Chatbot per condurre attività illegali o immorali.
• di non cercare di compromettere la sicurezza del Venchi Chatbot o accedere a informazioni confidenziali relative al servizio.
• di non copiare, distribuire, modificare, decodificare in reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente del Venchi Chatbot o di qualsiasi parte che lo componga, senza il nostro previo consenso scritto.

PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI

Diamo priorità alla privacy e alla sicurezza delle informazioni dei nostri utenti. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, ti invitiamo a leggere l’informativa privacy presente al link https://it.venchi.com/privacy-policy. In ogni caso, suggeriamo di non condividere, nella tua interazione con il Venchi Chatbot, informazioni personali che non siano utili e/o richieste al fine di gestire la tua richiesta di assistenza.
Tieni presente che le interazioni tra l’utente e Venchi mediante il Venchi Chatbot potranno essere trattate da Venchi in modo anonimizzato con finalità di miglioramento dell’efficacia del Venchi Chatbot, affinché nel tempo fornisca risposte sempre più adeguate, complete e pertinenti alle richieste degli utenti.

Utilizzando il Venchi Chatbot, riconosci e accetti il presente documento di Termini d'Uso. Qualora non concordassi con il contenuto del presente documento di Termini d'Uso, ti chiediamo di astenerti da qualunque utilizzo del Venchi Chatbot.

Per ulteriori informazioni, assistenza o eventuali domande, contatta customercare@venchi.com.